শর্তাবলি

কলমকারি হাউস ("আমরা", "আমাদের") পরিচালিত kalamkarihouse.in-এর আপনার ব্যবহারে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা অর্ডার দিয়ে, আপনি এই শর্তগুলিতে সম্মত হন।

1. পণ্য

তালিকাভুক্ত প্রতিটি পণ্য অন্ধ্রপ্রদেশের পেডানার একটি কলমকারি বস্ত্র বা জিনিস। প্রতিটি পণ্যের পাতায় জিনিসটি কীভাবে তৈরি (হাতে আঁকা, ব্লক প্রিন্ট বা স্ক্রিন প্রিন্ট) এবং কী দিয়ে তৈরি তা লেখা থাকে। পণ্যের ছবি ও পৌঁছানো জিনিসের মধ্যে রং, নকশার অবস্থান ও ফিনিশে ছোট পার্থক্য স্বাভাবিক এবং ত্রুটি হিসেবে গণ্য হয় না।

2. দাম ও প্রাপ্যতা

অন্যভাবে বলা না থাকলে, চেকআউটে দেখানো দাম চূড়ান্ত এবং সমস্ত কর সহ। দামের ভুল সংশোধন ও অর্ডারের পরিমাণ সীমিত করার অধিকার আমাদের আছে। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরেই মজুত সংরক্ষিত হয়; বিরল ক্ষেত্রে দুজন ক্রেতা একই সময়ে কোনো জিনিসের শেষ ইউনিট কিনলে, আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করে টাকা ফেরত বা উপযুক্ত বিকল্প দেব।

3. অর্ডার ও পেমেন্ট

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার Razorpay-এর মাধ্যমে সফল পেমেন্টের পরেই অর্ডার প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের দল অর্ডারের অবস্থা "অনুমোদিত" চিহ্নিত না করা পর্যন্ত, অর্ডার নিশ্চিতকরণ মজুতের নিশ্চয়তা নয়।

4. পাঠানো

পৌঁছানোর সময় ও খরচের জন্য আমাদের পাঠানোর নীতি দেখুন।

5. ফেরত ও প্রতিস্থাপন

আমরা ফেরত বা বদল নিই না। ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় আসা জিনিস, ডেলিভারির 48 ঘণ্টার মধ্যে পার্সেল খোলার পরিষ্কার, লাইভ, এডিট না করা ভিডিওসহ জানালে, বিনামূল্যে বদলে দেওয়া হয় — আমাদের ফেরত ও প্রতিস্থাপন নীতি দেখুন।

6. অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে care@kalamkarihouse.in-এ জানান।

7. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলি ভারতের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। যেকোনো বিরোধ অন্ধ্রপ্রদেশের এলুরু জেলার (পূর্বে পশ্চিম গোদাবরী জেলার অংশ) এলুরুর আদালতগুলির একচেটিয়া এখতিয়ারাধীন থাকবে। এটি ক্রেতা সুরক্ষা আইন, 2019 অনুযায়ী আপনি যেখানে থাকেন বা কাজ করেন সেখানকার ক্রেতা কমিশনে অভিযোগ দায়ের করার ক্রেতা হিসেবে আপনার অধিকার কেড়ে নেয় না। আইনি তথ্য ও আমাদের অঙ্গীকার পাতাটিও দেখুন।

8. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন care@kalamkarihouse.in বা +91 9494139351-এ পাঠাতে পারেন।