शिपिंग नीति

1. प्रोसेसिंग का समय

भुगतान की पुष्टि होने के बाद हमारी टीम हर ऑर्डर की जाँच करती है ताकि पैक करने से पहले स्टॉक की पुष्टि हो सके। ऑर्डर आमतौर पर भुगतान की पुष्टि के 1-2 कार्य दिवसों के भीतर पैक करके हमारे शिपिंग पार्टनर को सौंप दिए जाते हैं।

2. डिलीवरी का समय और क्षेत्र

फ़िलहाल हम पूरे भारत में भेजते हैं। आपके स्थान के अनुसार, रवाना होने के बाद डिलीवरी में आमतौर पर 3-7 कार्य दिवस लगते हैं। ऑर्डर रवाना होते ही आपको एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा, जिसे आप अपने ऑर्डर के ट्रैकिंग पेज पर देख सकते हैं।

3. शिपिंग शुल्क

₹999 या उससे अधिक के ऑर्डर पर शिपिंग मुफ़्त है (कूपन की छूट के बाद वस्तुओं का मूल्य)। ₹999 से कम के ऑर्डर पर शिपिंग शुल्क भुगतान पूरा करने से पहले चेकआउट पर दिखाया जाता है और आपके ऑर्डर की कुल राशि में शामिल होता है।

4. ऑर्डर ट्रैकिंग

रवाना होने के बाद, आप कभी भी अपने खाता → ऑर्डर पेज से, या चेकआउट पर भेजे गए पुष्टि लिंक से अपने ऑर्डर की प्रगति देख सकते हैं।

5. डिलीवरी से जुड़ी समस्याएँ

अगर आपका ऑर्डर तय समय के भीतर नहीं पहुँचा है, या ख़राब हालत में पहुँचा है, तो कृपया हमसे care@kalamkarihouse.in या +91 9494139351 पर संपर्क करें और हम इसे सुलझाने में मदद करेंगे — हमारी रिटर्न और रिप्लेसमेंट नीति भी देखें। कृपया पार्सल खोलते समय साफ़, लाइव, बिना एडिट किया वीडियो रिकॉर्ड करें, और मिलने के 48 घंटों के भीतर कोई भी नुक़सान बताएँ: ख़राब पीस बदलने के लिए हमें दोनों की ज़रूरत है।