തിരികെ നൽകൽ, പകരം നൽകൽ നയം

കലംകാരി ഹൗസിന്റെ ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും യഥാർത്ഥ കലംകാരിയാണ്, നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിനായി കരകൗശല വിദഗ്ധരിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയത്, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ തിരികെ നൽകലോ മാറ്റിവാങ്ങലോ സ്വീകരിക്കുന്നില്ല. ഞങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്ന ഓരോ ഉൽപ്പന്നത്തിനും ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളാണ്: ഷിപ്പിംഗിൽ അത് യഥാർത്ഥത്തിൽ കേടായാൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് തെറ്റുപറ്റിയാൽ, സൗജന്യമായി മാറ്റിനൽകി ഞങ്ങൾ അത് പരിഹരിക്കും.

1. തിരികെ നൽകലോ മാറ്റിവാങ്ങലോ ഇല്ല

മനസ്സുമാറ്റം, വലിപ്പം, നിറത്തിലെ ഇഷ്ടം എന്നിവ കാരണം തിരികെ നൽകലോ മാറ്റിവാങ്ങലോ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല. ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും ചെറിയ ബാച്ചുകളായി നിർമ്മിച്ച് അച്ചടിക്കുന്നതിനാൽ നിറത്തിലും രൂപകൽപ്പനയിലും ചെറിയ വ്യത്യാസങ്ങൾ സ്വാഭാവികമാണ്, തകരാറല്ല.

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പേജിൽ ‘Cancel’ ബട്ടൺ കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ഓർഡർ അയയ്ക്കുന്നതുവരെ അവിടെത്തന്നെ റദ്ദാക്കി മുഴുവൻ തുകയും തിരികെ നേടാം. ‘Cancel’ ബട്ടൺ ഇല്ലെങ്കിലോ ഓർഡർ ഇതിനകം അയച്ചുകഴിഞ്ഞെങ്കിലോ, WhatsApp-ൽ (+91 94941 39351) ഞങ്ങൾക്ക് സന്ദേശം അയയ്ക്കുക, ഞങ്ങൾ സഹായിക്കാം. ഡെലിവറി സമയത്ത് നിങ്ങൾ പാഴ്സൽ സ്വീകരിക്കാൻ വിസമ്മതിച്ചാൽ, കൂറിയർ അത് ഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ എത്തിക്കും; അത് ഞങ്ങളുടെ അടുത്തെത്തിയാലുടൻ ഷിപ്പിംഗ് ഉൾപ്പെടെ മുഴുവൻ തുകയും തിരികെ നൽകും.

2. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം കേടുപാടുകളോടെ എത്തിയാൽ

പാഴ്സൽ ലഭിച്ച് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അത് തുറക്കുന്നതിന്റെ വീഡിയോ സഹിതം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. ഏറ്റവും വേഗമേറിയ വഴി +91 94941 39351 എന്നതിൽ WhatsApp ആണ്: നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പറും വീഡിയോയും അവിടെ അയയ്ക്കുക, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും (24×7); ഞങ്ങൾ സഹായ സമയത്ത് (തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ, രാവിലെ 10:00 മുതൽ വൈകിട്ട് 6:00 വരെ) മറുപടി നൽകും. നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പേജിലെ "പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക" ഉപയോഗിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ care@kalamkarihouse.in എന്ന വിലാസത്തിൽ ഇമെയിൽ ചെയ്യാം. കേടായ, കറപിടിച്ച, കീറിയ, തകരാറുള്ള, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യാത്ത ഉൽപ്പന്നത്തിന് ഇത് ബാധകമാണ്. 48 മണിക്കൂറിന് ശേഷമുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾ സ്വീകരിക്കാനാവില്ല.

3. അൺബോക്സിംഗ് വീഡിയോ

യഥാർത്ഥ വീഡിയോയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മാത്രമേ ഞങ്ങൾക്ക് ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിനൽകാനാകൂ, അതിനാൽ അത് ഇങ്ങനെയായിരിക്കണം:

• ലൈവും തുടർച്ചയായതും: പാഴ്സൽ തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പേ റെക്കോർഡിംഗ് തുടങ്ങുക, അടച്ച പാഴ്സലും അതിന്റെ ഷിപ്പിംഗ് ലേബലും കാണിക്കുക, തുടർന്ന് നിർത്താതെ അത് തുറന്ന് ഉൽപ്പന്നം നിവർത്തുക.
• വ്യക്തമായത്: നല്ല വെളിച്ചം, ഫോക്കസിൽ, കേടുപാട് വ്യക്തമായി കാണുന്ന വിധം.
• എഡിറ്റ് ചെയ്യാത്തത്: കട്ടുകളോ ഫിൽട്ടറുകളോ ഇഫക്റ്റുകളോ ഇല്ലാതെ, AI ഉപയോഗിച്ച് സൃഷ്ടിച്ചതോ മാറ്റിയതോ ആയ ഒന്നും ഇല്ലാതെ. അത്തരം വീഡിയോകൾ സ്വീകരിക്കില്ല.

ഫോട്ടോകൾ മാത്രം, പാഴ്സൽ തുറന്നതിനുശേഷം റെക്കോർഡ് ചെയ്ത വീഡിയോ, അല്ലെങ്കിൽ അവ്യക്തമോ എഡിറ്റ് ചെയ്തതോ ഫിൽട്ടർ ചെയ്തതോ AI ഉപയോഗിച്ച് സൃഷ്ടിച്ചതോ മാറ്റിയതോ ആയ വീഡിയോ സ്വീകരിക്കാനാവില്ല. ഓരോ യഥാർത്ഥ റിപ്പോർട്ടിനെയും ഞങ്ങൾ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു: ഷിപ്പിംഗിലെ യഥാർത്ഥ കേടുപാടോ ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തെ യഥാർത്ഥ തെറ്റോ എപ്പോഴും പരിഹരിക്കും.

4. അടുത്തതായി എന്ത് സംഭവിക്കും

ഞങ്ങൾ വീഡിയോ പരിശോധിക്കും, ചില ഫോട്ടോകളോ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ അയയ്ക്കാനോ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം, അങ്ങനെയെങ്കിൽ കൊറിയർ ഏർപ്പാടും ചെലവും ഞങ്ങളുടേതാണ്. സ്ഥിരീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, അതേ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ സൗജന്യ പകരം അയയ്ക്കും. അതേ ഉൽപ്പന്നം നിർമ്മിക്കാനോ ലഭ്യമാക്കാനോ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, പകരം മുഴുവൻ പണവും തിരികെ നൽകും.

5. പണം തിരികെ നൽകൽ

തിരികെ നൽകുന്ന പണം (റദ്ദാക്കിയ ഓർഡറിന്, അല്ലെങ്കിൽ കേടായ ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിനൽകാൻ കഴിയാത്തപ്പോൾ) Razorpay വഴി യഥാർത്ഥ പണമടവ് രീതിയിലേക്ക് തിരികെ പോകും, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെ ആശ്രയിച്ച് സാധാരണയായി 5–7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ കാണാം.

6. ബന്ധപ്പെടുക

WhatsApp: +91 94941 39351 (എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും സന്ദേശം അയയ്ക്കുക; ഞങ്ങൾ തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ, രാവിലെ 10:00 മുതൽ വൈകിട്ട് 6:00 വരെ മറുപടി നൽകും). ഇമെയിൽ: care@kalamkarihouse.in. ഫോൺ: +91 9494139351. അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിലെ "പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക" ഉപയോഗിക്കുക.