ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಬದಲಿ ನೀತಿ

ಕಲಂಕಾರಿ ಹೌಸ್‌ನ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಸ್ತುವೂ ನಿಜವಾದ ಕಲಂಕಾರಿ, ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ಗಾಗಿ ಕುಶಲಕರ್ಮಿಗಳಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ್ದು, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ಕಳುಹಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಸ್ತುವಿಗೂ ನಾವು ಹೊಣೆ: ಅದು ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿಜವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಂಡರೆ, ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ತಪ್ಪಾದರೆ, ಉಚಿತ ಬದಲಿಯಿಂದ ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ.

1. ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆ ಇಲ್ಲ

ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾದರೆ, ಅಳತೆ ಅಥವಾ ಬಣ್ಣದ ಆಯ್ಕೆಯ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಸ್ತುವನ್ನು ಸಣ್ಣ ಬ್ಯಾಚ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ತಯಾರಿಸಿ ಮುದ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಬಣ್ಣ ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಸಹಜ, ದೋಷವಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ‘Cancel’ ಬಟನ್ ಕಾಣಿಸಿದರೆ, ಆರ್ಡರ್ ರವಾನೆಯಾಗುವವರೆಗೆ ಅಲ್ಲಿಯೇ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು. ‘Cancel’ ಬಟನ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಆರ್ಡರ್ ಈಗಾಗಲೇ ರವಾನೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, WhatsApp (+91 94941 39351) ನಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ, ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಡೆಲಿವರಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಕೊರಿಯರ್ ಅದನ್ನು ನಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ; ಅದು ನಮ್ಮನ್ನು ತಲುಪಿದ ಕೂಡಲೇ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತೇವೆ.

2. ನಿಮ್ಮ ವಸ್ತು ಹಾನಿಗೊಂಡು ಬಂದರೆ

ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಪಡೆದ 48 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಅದನ್ನು ತೆರೆಯುವ ವೀಡಿಯೊದೊಂದಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ. ಅತಿ ವೇಗದ ದಾರಿ +91 94941 39351 ನಲ್ಲಿ WhatsApp: ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಅಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ, ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ (24×7); ನಾವು ಸಹಾಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ (ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶನಿವಾರದವರೆಗೆ, ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10:00 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 6:00 ರವರೆಗೆ) ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ "ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಬಳಸಬಹುದು, ಅಥವಾ care@kalamkarihouse.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಹಾನಿಗೊಂಡ, ಕಲೆಯಾದ, ಹರಿದ, ದೋಷಪೂರಿತ, ಅಥವಾ ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡದ ವಸ್ತುವಿಗೆ ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. 48 ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರದ ವರದಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

3. ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್ ವೀಡಿಯೊ

ನಿಜವಾದ ವೀಡಿಯೊದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ನಾವು ವಸ್ತುವನ್ನು ಬದಲಿಸಬಲ್ಲೆವು, ಆದ್ದರಿಂದ ಅದು ಹೀಗಿರಬೇಕು:

• ನೇರ ಮತ್ತು ನಿರಂತರ: ಪಾರ್ಸೆಲ್ ತೆರೆಯುವ ಮೊದಲೇ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಆರಂಭಿಸಿ, ಮುಚ್ಚಿದ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಾಗಣೆ ಲೇಬಲ್ ತೋರಿಸಿ, ನಂತರ ನಿಲ್ಲಿಸದೆ ಅದನ್ನು ತೆರೆದು ವಸ್ತುವನ್ನು ಬಿಚ್ಚಿ.
• ಸ್ಪಷ್ಟ: ಒಳ್ಳೆಯ ಬೆಳಕು, ಫೋಕಸ್‌ನಲ್ಲಿ, ಹಾನಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕಾಣುವಂತೆ.
• ಸಂಪಾದಿಸದ: ಕಟ್‌ಗಳು, ಫಿಲ್ಟರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಎಫೆಕ್ಟ್‌ಗಳಿಲ್ಲದೆ, ಮತ್ತು AI ಯಿಂದ ರಚಿಸಿದ ಅಥವಾ ಬದಲಿಸಿದ ಯಾವುದೂ ಇಲ್ಲದೆ. ಅಂತಹ ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಫೋಟೋಗಳು ಮಾತ್ರ, ಪಾರ್ಸೆಲ್ ತೆರೆದ ನಂತರ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ವೀಡಿಯೊ, ಅಥವಾ ಅಸ್ಪಷ್ಟ, ಸಂಪಾದಿಸಿದ, ಫಿಲ್ಟರ್ ಹಾಕಿದ ಅಥವಾ AI ಯಿಂದ ರಚಿಸಿದ ಅಥವಾ ಬದಲಿಸಿದ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ನಿಜವಾದ ವರದಿಯನ್ನೂ ನಾವು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತೇವೆ: ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಾದ ನಿಜವಾದ ಹಾನಿ, ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಕಡೆಯ ನಿಜವಾದ ತಪ್ಪು, ಯಾವಾಗಲೂ ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

4. ಮುಂದೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ

ನಾವು ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ವಸ್ತುವನ್ನು ವಾಪಸ್ ಕಳುಹಿಸಲು ಕೇಳಬಹುದು, ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕೊರಿಯರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚ ನಮ್ಮದು. ದೃಢಪಟ್ಟ ನಂತರ, ಅದೇ ವಸ್ತುವಿನ ಉಚಿತ ಬದಲಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅದೇ ವಸ್ತುವನ್ನು ತಯಾರಿಸಲು ಅಥವಾ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಬದಲಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ಹಣ ವಾಪಸ್ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.

5. ಹಣ ವಾಪಸ್

ವಾಪಸ್ ನೀಡುವ ಹಣ (ರದ್ದಾದ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ, ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಂಡ ವಸ್ತುವನ್ನು ಬದಲಿಸಲಾಗದಿದ್ದಾಗ) Razorpay ಮೂಲಕ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 5–7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ.

6. ಸಂಪರ್ಕ

WhatsApp: +91 94941 39351 (ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಕಳುಹಿಸಿ; ನಾವು ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶನಿವಾರದವರೆಗೆ, ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10:00 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 6:00 ರವರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ). ಇಮೇಲ್: care@kalamkarihouse.in. ಫೋನ್: +91 9494139351. ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ "ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಬಳಸಿ.