తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

అవును. స్థానిక కళాకారుల పనిని మా ఊరి బయట ఉన్న కస్టమర్ల దగ్గరకు తీసుకెళ్లడానికి కలంకారీ హౌస్ ఆంధ్రప్రదేశ్ కృష్ణా జిల్లాలోని పెడనలో ప్రారంభమైంది. ఆర్డర్‌లు పెడన (పిన్ 521366) నుండి ప్యాక్ చేసి పంపబడతాయి. మా కథ →

అది పీస్‌ను బట్టి ఉంటుంది: కలంకారీని చేతితో పెయింట్ చేస్తారు, చేతితో బ్లాక్-ప్రింట్ చేస్తారు లేదా స్క్రీన్-ప్రింట్ చేస్తారు, మరియు ప్రతి ఉత్పత్తి పేజీలో "ఉత్పత్తి వివరాలు" (టెక్నిక్) కింద అది ఏదో, బట్టతో పాటు రాసి ఉంటుంది. ప్రతి పీస్ పెడన నుండి వస్తుంది మరియు దానికి సొంత ఉత్పత్తి నంబర్ ఉంటుంది, కాబట్టి అది ఎక్కడి నుండి వచ్చిందో మేము మీకు కచ్చితంగా చెప్పగలం. ఏ పీస్ గురించైనా మమ్మల్ని అడగండి.

లేదు, అన్నీ కాదు. ప్రతి ఉత్పత్తి "ఉత్పత్తి వివరాలు" పట్టికలో దాని రంగు రకం ఉంటుంది, ఉదాహరణకు స్క్రీన్-ప్రింట్ పీస్‌లకు "ముద్రించిన రంగులు". ఏదైనా వివరం ఇంకా రాయకపోతే, కొనే ముందు మమ్మల్ని అడగండి, ఆ పీస్ కోసం మేము నిర్ధారిస్తాం.

ముందుగా దాన్ని తిప్పి చూడండి: చేతితో వేసిన సహజ రంగు నేతలోకి ఇంకుతుంది, కాబట్టి అసలైన కలంకారీ వెనుక వైపు డిజైన్ కొంచెం లేతగా కనిపిస్తుంది, కానీ డిజిటల్ ప్రింట్ వెనుక సాధారణంగా ఖాళీగా లేదా చదునైన లేత గీతగా ఉంటుంది. తర్వాత ఒక మోటిఫ్‌కు మరొకదానికి మధ్య చిన్న తేడాలు చూడండి — చేయి మరియు చెక్కిన చెక్క బ్లాక్ ఎప్పుడూ పూర్తిగా ఒకేలా ఉండవు, ప్రింటర్ ఉంటుంది. కొత్త సహజ రంగు బట్టకు మట్టి వాసన కూడా కొంచెం ఉంటుంది మరియు ఉతికే వరకు కొంచెం గట్టిగా అనిపిస్తుంది. అసలైన కలంకారీని ఎలా గుర్తించాలి →

ఇవి ఆంధ్రప్రదేశ్‌లోని రెండు చారిత్రక శైలులు. శ్రీకాళహస్తి పనిని కలం (పెన్)తో చేతితో గీస్తారు, తరచుగా ఆలయ కథలను చెబుతుంది. పెడన మరియు మచిలీపట్నం పనిని చేతితో చెక్కిన చెక్క బ్లాక్‌లతో ముద్రిస్తారు, సూక్ష్మ వివరాలు చేతితో పూర్తి చేస్తారు — ధరించడానికి మరియు వాడుకోవడానికి ఉద్దేశించిన బట్టల కోసం ఏర్పడిన సంప్రదాయం ఇది. శ్రీకాళహస్తి వర్సెస్ మచిలీపట్నం →

నూలు, పట్టు. ఎక్కువ చీరలు, డ్రెస్ మెటీరియల్స్, మీటర్ల బట్ట, లుంగీలు నూలువి. నిజాం బార్డర్ చీరలు, పట్టు డ్రెస్ మెటీరియల్స్ పట్టువి, రా సిల్క్ సెట్లలో టాప్ రా సిల్క్‌ది. ప్రతి పీస్ బట్ట దాని ఉత్పత్తి వివరాల్లో ఉంటుంది.

చల్లని లేదా గోరువెచ్చని నీటిలో తేలికపాటి డిటర్జెంట్‌తో (మొదటి కొన్ని సార్లు డిటర్జెంట్ లేకుండా) చేతితో ఉతకండి, బ్లీచ్ వాడకండి, పిండకండి. నీడలో ఆరబెట్టండి, నేరుగా ఎండలో కాదు, మరియు తిరగేసి తక్కువ-మధ్యస్థ వేడిలో ఇస్త్రీ చేయండి. కొన్ని పీస్‌ల ఉత్పత్తి వివరాల్లో వాటి సొంత సంరక్షణ సూచనలు ఉంటాయి — వాటిని ముందు పాటించండి. పూర్తి సంరక్షణ గైడ్ →

మొదటి కొన్ని ఉతుకుల్లో కొంచెం రంగు రావచ్చు, ముఖ్యంగా సహజ రంగుల్లో. అది సహజం, లోపం కాదు. మొదటి రెండు మూడు సార్లు ఆ పీస్‌ను విడిగా, చల్లని నీటిలో ఉతకండి. తర్వాత రంగు మెత్తని, అయినా ముదురైన ఛాయలో స్థిరపడుతుంది.

చాలా దగ్గరగా, కానీ వేర్వేరు స్క్రీన్‌లలో రంగులు కొంచెం వేరుగా కనిపిస్తాయి, మరియు ఒక పీస్‌కు మరొకదానికి చిన్న తేడాలు సహజం. అవి లోపం కాదు.

చెల్లింపు జరిగిన 1–2 పని దినాలలో ఆర్డర్‌లు ప్యాక్ చేసి కొరియర్‌కు ఇస్తాం, తర్వాత భారతదేశంలో మీరు ఉన్న ప్రాంతాన్ని బట్టి సాధారణంగా 3–7 పని దినాలలో చేరతాయి. మీ పిన్ కోడ్‌కు షిప్పింగ్ ఛార్జీ చెల్లించే ముందే చెక్అవుట్‌లో చూపిస్తాం. ₹999 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఆర్డర్‌లకు షిప్పింగ్ ఉచితం. షిప్పింగ్ విధానం →

ఇంకా లేదు — ప్రస్తుతం భారతదేశంలో మాత్రమే పంపుతాం.

మీ ఆర్డర్ పంపగానే ట్రాకింగ్ నంబర్ ఈమెయిల్‌లో వస్తుంది. సైన్ ఇన్ చేసిన కస్టమర్లు ఖాతా → ఆర్డర్‌లలో ఎప్పుడైనా చూడవచ్చు; మీరు గెస్ట్‌గా చెక్అవుట్ చేసి ఉంటే, ఆర్డర్ నిర్ధారణ ఈమెయిల్‌లోని ట్రాకింగ్ లింక్ ఉపయోగించండి. మీ ఆర్డర్‌లు →

చెల్లింపులను Razorpay ప్రాసెస్ చేస్తుంది. మీ కార్డ్, UPI లేదా నెట్-బ్యాంకింగ్ వివరాలను మేము ఎప్పుడూ చూడము, దాచుకోము.

దయచేసి మళ్లీ చెల్లించవద్దు. చెల్లింపులు సాధారణంగా కొన్ని నిమిషాల్లో నిర్ధారణ అవుతాయి, మీరు ఆర్డర్ పేజీ తెరిచిన ప్రతిసారీ అది మళ్లీ తనిఖీ చేస్తుంది. చెల్లింపు మాకు చేరకపోతే, మీ బ్యాంక్ డబ్బును స్వయంచాలకంగా తిరిగి ఇస్తుంది, సాధారణంగా 5–7 పని దినాల్లో. ఒక రోజులో సరిదిద్దబడకపోతే, మీ ఆర్డర్ నంబర్ మరియు Razorpay ఈమెయిల్‌లోని పేమెంట్ ID (pay_ తో మొదలవుతుంది)తో మాకు WhatsApp చేయండి — మేము మీ ఆర్డర్‌ను నిర్ధారిస్తాము లేదా మీకు రీఫండ్ అయ్యేలా చూస్తాము.

అవును. చెక్అవుట్‌లో, మేము పంపే 6 అంకెల కోడ్‌తో మీ ఈమెయిల్‌ను నిర్ధారించండి, గెస్ట్‌గా చెల్లించవచ్చు.

లేదు: ప్రతి పీస్ మీ ఆర్డర్ కోసం కళాకారుల నుండి కొనబడుతుంది, కాబట్టి మేము రిటర్న్‌లు లేదా ఎక్స్‌ఛేంజ్‌లు తీసుకోము. రంగు మరియు డిజైన్‌లో చిన్న తేడాలు సహజం, లోపం కాదు. మీ ఆర్డర్ పేజీలో ‘Cancel’ బటన్ కనిపిస్తే, ఆర్డర్ షిప్ అయ్యే వరకు అక్కడే రద్దు చేసి పూర్తి మొత్తం తిరిగి పొందవచ్చు; లేకపోతే WhatsAppలో మాకు సందేశం పంపండి. రిటర్న్ మరియు రీప్లేస్‌మెంట్ విధానం →

పార్సెల్ తెరిచేటప్పుడు లైవ్ వీడియో రికార్డ్ చేయండి: తెరవక ముందే మొదలుపెట్టండి, మూసి ఉన్న పార్సెల్‌ను, దాని లేబుల్‌ను చూపించండి, పీస్ పూర్తిగా విప్పే వరకు ఆపకుండా రికార్డ్ చేస్తూ ఉండండి. వీడియో స్పష్టంగా, ఎడిట్ చేయకుండా ఉండాలి (కట్‌లు, ఫిల్టర్‌లు లేదా AI ఉండకూడదు). పీస్ పాడైనా, లోపం ఉన్నా లేదా మీరు ఆర్డర్ చేసినది కాకపోయినా, అందుకున్న 48 గంటలలోపు మీ ఆర్డర్ నంబర్ మరియు వీడియోతో మాకు WhatsApp‌లో సందేశం పంపండి (ప్రతి పేజీ కింద ఉన్న ఆకుపచ్చ బటన్). మీరు ఎప్పుడైనా పంపవచ్చు; మేము సోమవారం నుండి శనివారం వరకు, ఉదయం 10:00 నుండి సాయంత్రం 6:00 వరకు సమాధానం ఇస్తాం. మీ ఆర్డర్ పేజీలో "సమస్యను తెలపండి" కూడా వాడవచ్చు, లేదా మాకు ఈమెయిల్ చేయవచ్చు. పరిశీలించిన తర్వాత అదే పీస్‌ను ఉచితంగా మార్చి పంపుతాం; అది సాధ్యం కాకపోతే, పూర్తి డబ్బు వాపసు. ప్రతి నిజమైన ఫిర్యాదును మేము స్వాగతిస్తాం.

care@kalamkarihouse.inకు ఈమెయిల్ చేయండి, +91 9494139351కు కాల్ చేయండి, లేదా సంప్రదింపు ఫారం వాడండి. ప్రతి పేజీ కింద ఉన్న ఆకుపచ్చ WhatsApp బటన్ మాతో చాట్ తెరుస్తుంది. మమ్మల్ని సంప్రదించండి →

అవును. ఖాతా → సెట్టింగ్‌ల నుండి మీ ఖాతాకు సంబంధించిన అన్నింటినీ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు, లేదా ఎప్పుడైనా మీ ఖాతా వ్యక్తిగత వివరాలను తొలగించవచ్చు. గోప్యతా విధానం →