அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

ஆம். உள்ளூர் கைவினைஞர்களின் படைப்புகளை எங்கள் ஊருக்கு வெளியே உள்ள வாடிக்கையாளர்களிடம் கொண்டு சேர்க்க, ஆந்திரப் பிரதேசத்தின் கிருஷ்ணா மாவட்டத்தில் உள்ள பெடனாவில் கலம்காரி ஹவுஸ் தொடங்கப்பட்டது. ஆர்டர்கள் பெடனாவிலிருந்து (பின் 521366) பேக் செய்து அனுப்பப்படுகின்றன. எங்கள் கதை →

அது பொருளைப் பொறுத்தது: கலம்காரி கையால் வரையப்படுகிறது, கையால் பிளாக் அச்சிடப்படுகிறது அல்லது ஸ்கிரீன் அச்சிடப்படுகிறது, ஒவ்வொரு பொருள் பக்கத்திலும் "பொருள் விவரங்கள்" (நுட்பம்) பகுதியில் அது எது என்று துணியுடன் சேர்த்து குறிப்பிடப்பட்டிருக்கும். ஒவ்வொரு பொருளும் பெடனாவிலிருந்து வருகிறது, அதற்கென தனி பொருள் எண் உள்ளது, எனவே அது எங்கிருந்து வந்தது என்று நாங்கள் துல்லியமாகச் சொல்ல முடியும். எந்தப் பொருளைப் பற்றியும் எங்களிடம் கேளுங்கள்.

இல்லை, எல்லாமே அல்ல. ஒவ்வொரு பொருளின் "பொருள் விவரங்கள்" அட்டவணையிலும் அதன் சாய வகை குறிப்பிடப்பட்டிருக்கும், உதாரணமாக ஸ்கிரீன் அச்சுப் பொருட்களுக்கு "அச்சிட்ட வண்ணங்கள்". ஏதேனும் விவரம் இன்னும் குறிப்பிடப்படவில்லை என்றால், வாங்குவதற்கு முன் எங்களிடம் கேளுங்கள், அந்தப் பொருளுக்கு நாங்கள் உறுதிப்படுத்துவோம்.

முதலில் அதைத் திருப்பிப் பாருங்கள்: கையால் இடப்பட்ட இயற்கைச் சாயம் நெசவுக்குள் ஊடுருவுகிறது, எனவே உண்மையான கலம்காரியின் பின்பக்கம் வடிவமைப்பின் மென்மையான வடிவம் தெரியும், டிஜிட்டல் அச்சின் பின்பக்கம் பொதுவாக வெறுமையாக அல்லது மங்கிய தட்டையான கோடாக இருக்கும். பிறகு ஒரு உருவத்திலிருந்து அடுத்ததற்கு சிறிய வேறுபாடுகளைப் பாருங்கள் — கையும் செதுக்கிய மரக் கட்டையும் ஒருபோதும் முழுமையாக ஒரே மாதிரி இருக்காது, அச்சு இயந்திரம் இருக்கும். புதிய இயற்கைச் சாயத் துணிக்கு லேசான மண் வாசனையும் இருக்கும், துவைக்கும் வரை சற்று விறைப்பாக இருக்கும். உண்மையான கலம்காரியை எப்படி அடையாளம் காண்பது →

இவை ஆந்திரப் பிரதேசத்தின் இரண்டு வரலாற்றுப் பாணிகள். ஸ்ரீகாளஹஸ்தி வேலை பேனாவால் (கலம்) கையால் வரையப்படுகிறது, பெரும்பாலும் கோயில் கதைகளைச் சொல்கிறது. பெடனா மற்றும் மசூலிப்பட்டினம் வேலை கையால் செதுக்கிய மரக் கட்டைகளால் அச்சிடப்பட்டு, நுணுக்கங்கள் கையால் முடிக்கப்படுகின்றன — அணிவதற்கும் பயன்படுத்துவதற்குமான துணிகளுக்காக உருவான மரபு இது. ஸ்ரீகாளஹஸ்தி மற்றும் மசூலிப்பட்டினம் →

பருத்தியும் பட்டும். பெரும்பாலான புடவைகள், டிரெஸ் மெட்டீரியல்கள், மீட்டர் துணி, லுங்கிகள் பருத்தியால் ஆனவை. நிஜாம் பார்டர் புடவைகளும் பட்டு டிரெஸ் மெட்டீரியல்களும் பட்டு, ரா சில்க் செட்களில் டாப் ரா சில்க். ஒவ்வொரு பொருளின் சரியான துணியும் அதன் பொருள் விவரங்களில் இருக்கும்.

குளிர்ந்த அல்லது வெதுவெதுப்பான நீரில் மிதமான சோப்புத்தூளுடன் (முதல் சில முறை சோப்பு இல்லாமல்) கையால் துவைக்கவும், ப்ளீச் வேண்டாம், பிழிய வேண்டாம். நிழலில் உலர்த்தவும், நேரடி வெயிலில் அல்ல, உட்புறமாகத் திருப்பி குறைந்த-நடுத்தர சூட்டில் இஸ்திரி செய்யவும். சில பொருட்களின் விவரங்களில் அவற்றுக்கென பராமரிப்பு வழிமுறைகள் இருக்கும் — அவற்றை முதலில் பின்பற்றவும். முழு பராமரிப்பு வழிகாட்டி →

முதல் சில துவைப்புகளில் சிறிது சாயம் வெளியேறலாம், குறிப்பாக இயற்கைச் சாயங்களில். அது இயல்பானது, குறைபாடு அல்ல. முதல் இரண்டு மூன்று முறை அதைத் தனியாக, குளிர்ந்த நீரில் துவைக்கவும். பிறகு நிறம் மென்மையான, ஆனாலும் செறிவான சாயலில் நிலைபெறும்.

மிக அருகில், ஆனால் வெவ்வேறு திரைகளில் நிறங்கள் சற்று வேறுபட்டுத் தெரியும், ஒரு பொருளுக்கும் மற்றொன்றுக்கும் இடையே சிறிய வேறுபாடுகள் இயல்பானவை. அவை குறைபாடு அல்ல.

பணம் செலுத்திய 1–2 வேலை நாட்களுக்குள் ஆர்டர்கள் பேக் செய்து கூரியரிடம் ஒப்படைக்கப்படுகின்றன, பிறகு இந்தியாவில் நீங்கள் இருக்கும் இடத்தைப் பொறுத்து பொதுவாக 3–7 வேலை நாட்களில் வந்து சேரும். உங்கள் பின் கோடுக்கான அனுப்புதல் கட்டணம் பணம் செலுத்தும் முன்பே செக்அவுட்டில் காட்டப்படும். ₹999 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு அனுப்புதல் இலவசம். அனுப்புதல் கொள்கை →

இன்னும் இல்லை — தற்போது இந்தியாவுக்குள் மட்டுமே அனுப்புகிறோம்.

உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதும் கண்காணிப்பு எண் மின்னஞ்சலில் வரும். உள்நுழைந்த வாடிக்கையாளர்கள் அதைக் கணக்கு → ஆர்டர்கள் பகுதியில் எப்போது வேண்டுமானாலும் பார்க்கலாம்; விருந்தினராக செக்அவுட் செய்திருந்தால், ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலில் உள்ள கண்காணிப்பு இணைப்பைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் ஆர்டர்கள் →

பணப்பரிவர்த்தனைகளை Razorpay செயலாக்குகிறது. உங்கள் அட்டை, UPI அல்லது நெட்-பேங்கிங் விவரங்களை நாங்கள் ஒருபோதும் பார்ப்பதில்லை, சேமிப்பதில்லை.

தயவுசெய்து மீண்டும் பணம் செலுத்த வேண்டாம். பணம் செலுத்துதல் பொதுவாக சில நிமிடங்களில் உறுதியாகிவிடும், ஒவ்வொரு முறை உங்கள் ஆர்டர் பக்கத்தைத் திறக்கும்போதும் அது மீண்டும் சரிபார்க்கிறது. பணம் எங்களை அடையவில்லை என்றால், உங்கள் வங்கி அதைத் தானாகத் திருப்பித் தரும், பொதுவாக 5–7 வேலை நாட்களில். ஒரு நாளுக்குள் சரியாகவில்லை என்றால், உங்கள் ஆர்டர் எண் மற்றும் Razorpay மின்னஞ்சலில் உள்ள பேமெண்ட் ID (pay_ என்று தொடங்கும்) உடன் எங்களுக்கு WhatsApp செய்யுங்கள் — உங்கள் ஆர்டரை உறுதிசெய்வோம் அல்லது உங்களுக்குப் பணம் திரும்பக் கிடைப்பதை உறுதிசெய்வோம்.

ஆம். செக்அவுட்டில், நாங்கள் அனுப்பும் 6 இலக்கக் குறியீட்டைக் கொண்டு உங்கள் மின்னஞ்சலை உறுதிப்படுத்தினால், விருந்தினராகப் பணம் செலுத்தலாம்.

இல்லை: ஒவ்வொரு பொருளும் உங்கள் ஆர்டருக்காகக் கைவினைஞர்களிடமிருந்து வாங்கப்படுகிறது, எனவே திருப்புதலோ மாற்றுதலோ ஏற்பதில்லை. நிறத்திலும் வடிவத்திலும் சிறு மாறுபாடுகள் இயல்பானவை, குறைபாடு அல்ல. உங்கள் ஆர்டர் பக்கத்தில் ‘Cancel’ பொத்தான் தெரிந்தால், ஆர்டர் அனுப்பப்படும் வரை அங்கேயே ரத்து செய்து முழுத் தொகையையும் திரும்பப் பெறலாம்; இல்லையெனில் WhatsApp-இல் எங்களுக்குச் செய்தி அனுப்புங்கள். திருப்புதல் மற்றும் மாற்றீட்டுக் கொள்கை →

பார்சலைத் திறக்கும்போது நேரடி வீடியோ பதிவு செய்யுங்கள்: திறப்பதற்கு முன்பே தொடங்குங்கள், மூடிய பார்சலையும் அதன் லேபிளையும் காட்டுங்கள், பொருள் முழுமையாக விரிக்கப்படும் வரை நிறுத்தாமல் பதிவு செய்யுங்கள். வீடியோ தெளிவாகவும் திருத்தப்படாமலும் இருக்க வேண்டும் (வெட்டுகள், ஃபில்டர்கள் அல்லது AI கூடாது). பொருள் சேதமடைந்திருந்தால், குறைபாடு இருந்தால் அல்லது நீங்கள் ஆர்டர் செய்தது அல்ல என்றால், பெற்ற 48 மணி நேரத்துக்குள் உங்கள் ஆர்டர் எண் மற்றும் வீடியோவுடன் எங்களுக்கு WhatsApp-இல் செய்தி அனுப்புங்கள் (ஒவ்வொரு பக்கத்தின் கீழும் உள்ள பச்சை பொத்தான்). எப்போது வேண்டுமானாலும் அனுப்பலாம்; நாங்கள் திங்கள் முதல் சனி வரை, காலை 10:00 முதல் மாலை 6:00 வரை பதிலளிப்போம். உங்கள் ஆர்டர் பக்கத்தில் "சிக்கலைத் தெரிவிக்கவும்" பயன்படுத்தலாம், அல்லது எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம். சரிபார்த்த பிறகு அதே பொருளை இலவசமாக மாற்றி அனுப்புவோம்; அது இயலாவிட்டால், முழுத் தொகை திருப்பித் தரப்படும். ஒவ்வொரு உண்மையான புகாரையும் வரவேற்கிறோம்.

care@kalamkarihouse.in க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள், +91 9494139351 க்கு அழையுங்கள், அல்லது தொடர்புப் படிவத்தைப் பயன்படுத்துங்கள். ஒவ்வொரு பக்கத்தின் கீழும் உள்ள பச்சை WhatsApp பொத்தான் எங்களுடன் அரட்டையைத் திறக்கும். எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் →

ஆம். கணக்கு → அமைப்புகள் பகுதியிலிருந்து உங்கள் கணக்கோடு தொடர்புடைய அனைத்தையும் பதிவிறக்கலாம், அல்லது எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் கணக்கின் தனிப்பட்ட விவரங்களை நீக்கலாம். தனியுரிமைக் கொள்கை →