कायदेशीर माहिती आणि आमच्या वचनबद्धता

कलमकारी हाउस (kalamkarihouse.in) आंध्र प्रदेशातील पेडना येथील कलमकारी विकते. आम्ही पाळतो ते नियम आणि आम्ही पाळतो ती वचने हे पान सोप्या शब्दांत मांडते. आमच्या अटी व शर्ती, गोपनीयता धोरण, परतावा आणि बदली धोरण आणि पाठवणी धोरण यांत तपशील आहेत.

1. आम्ही भारतीय कायद्याचे पालन करतो

आम्ही हे दुकान भारताच्या कायद्यांनुसार चालवतो, ज्यात माहिती तंत्रज्ञान अधिनियम, 2000, ग्राहक संरक्षण अधिनियम, 2019 आणि ग्राहक संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020, डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023, आणि आम्हाला लागू होणारे कर कायदे यांचा समावेश आहे. म्हणजे, इतर गोष्टींबरोबर: दाखवलेल्या किमतींत सर्व कर समाविष्ट आहेत, तुम्ही पैसे भरण्यापूर्वीच पाठवणी शुल्क दाखवले जाते, प्रत्येक उत्पादन पान वस्तू कशापासून बनली ते सांगते, आणि आम्ही कधीच खोटी परीक्षणे किंवा दिशाभूल करणाऱ्या किमती प्रसिद्ध करत नाही.

2. अस्सल, आणि भारतात बनलेली

प्रत्येक वस्तू कलमकारीचे माहेरघर असलेल्या आंध्र प्रदेशातील पेडना येथून येते, आणि पारंपरिक कलमकारी नक्षी असलेली असते. मूळ देश: भारत. प्रत्येक उत्पादन पान ती वस्तू कशी बनली (हाताने रंगवलेली, ब्लॉक प्रिंट केलेली किंवा स्क्रीन प्रिंट केलेली) आणि कशापासून बनली ते सांगते, आणि फोटो खरे उत्पादन दाखवतात. वस्तू-वस्तूंमध्ये रंग आणि नक्षीतील छोटे फरक स्वाभाविक आहेत.

3. कोणत्याही प्राण्याला इजा नाही

आमची उत्पादने बनवण्यासाठी कोणत्याही प्राण्याला मारले जात नाही किंवा इजा केली जात नाही. आमच्या वस्तू सुती आणि इतर वनस्पती धाग्यांपासून बनलेल्या आहेत. रेशमासारख्या प्राणिज धाग्यापासून बनलेली वस्तू आम्ही कधी देऊ केल्यास, तिच्या उत्पादन पानावर ते स्पष्टपणे सांगितले जाईल.

4. तुमची वैयक्तिक माहिती

• आम्ही फक्त तुमच्या ऑर्डरसाठी आवश्यक तेवढेच मागतो: तुमचे नाव, ईमेल पत्ता, मोबाइल क्रमांक आणि पोहोचवण्याचा पत्ता. तुमच्या ऑर्डर पोहोचवण्यासाठी आणि मदतीसाठी आम्ही त्या ठेवतो, आणि (फक्त साइट सुरक्षित आणि चालू ठेवण्यासाठी) तुमचा IP पत्ता यासारखे तांत्रिक तपशील. त्यापेक्षा जास्त काहीही, जसे भेटींची आकडेवारी, फक्त तुमच्या संमतीने (आमचे कुकी धोरण पाहा).
• तुमचे कार्ड, UPI किंवा बँक तपशील आम्ही कधीच पाहत नाही. पेमेंट आमचा पेमेंट भागीदार Razorpay थेट हाताळतो.
• तुमची माहिती आम्ही कधीच विकत नाही, भाड्याने देत नाही किंवा शेअर करत नाही — मार्केटिंगसाठी किंवा इतर कोणत्याही उद्देशासाठी. ती फक्त तुमची ऑर्डर पोहोचवणाऱ्या सेवांकडे जाते: कुरिअर (पोहोचवण्यासाठी नाव, फोन आणि पत्ता), Razorpay (पेमेंट घेण्यासाठी), आमची ईमेल सेवा (ऑर्डर ईमेल पाठवण्यासाठी) आणि आमचे सुरक्षित होस्टिंग.
• आम्ही ती सुरक्षित ठेवतो: संपूर्ण साइट एन्क्रिप्टेड आहे (HTTPS), पासवर्ड फक्त गुप्त स्वरूपात साठवले जातात, आणि फक्त अधिकृत कर्मचारीच ऑर्डर पाहू शकतात. कधी डेटा उल्लंघन झाल्यास, कायद्यानुसार आम्ही तुम्हाला आणि भारताच्या डेटा संरक्षण मंडळाला कळवू.
• ती तुमची आहे: खाते → सेटिंग्जमधून केव्हाही तुमच्या खात्याचा डेटा डाउनलोड करा किंवा हटवा.

5. तक्रारी आणि तक्रार निवारण अधिकारी

काही बरोबर नसल्यास, कृपया आधी आम्हाला सांगा; बहुतेक समस्या एका संदेशातच सुटतात. +91 9494139351 वर WhatsApp किंवा फोन करा (सोमवार ते शनिवार, सकाळी 10:00 ते संध्याकाळी 6:00), किंवा care@kalamkarihouse.in वर ईमेल करा. औपचारिक तक्रारीसाठी, आमच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्याला लिहा: व्यवस्थापक, कलमकारी हाउस, care@kalamkarihouse.in, +91 9494139351. ग्राहक संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 नुसार, आम्ही प्रत्येक तक्रारीची 48 तासांत पोच देतो आणि एका महिन्यात निवारण करतो.

6. वाद

या वचनबद्धता, आमच्या अटी आणि प्रत्येक खरेदी भारताच्या कायद्यांनुसार नियंत्रित आहेत. कोणताही वाद आंध्र प्रदेशातील एलुरू जिल्ह्यातील (पूर्वी पश्चिम गोदावरी जिल्ह्याचा भाग) एलुरू येथील न्यायालयांच्या अनन्य अधिकारक्षेत्राच्या अधीन असेल. ग्राहक संरक्षण अधिनियम, 2019 अंतर्गत, तुम्ही राहता किंवा काम करता तिथल्या ग्राहक आयोगाकडे तक्रार दाखल करण्याचा ग्राहक म्हणून तुमचा अधिकार यामुळे हिरावला जात नाही.

7. आम्ही कोण आहोत

कलमकारी हाउस, पेडना, आंध्र प्रदेश – 521366, भारत · ईमेल care@kalamkarihouse.in · फोन आणि WhatsApp +91 9494139351 · संपर्क पान